Über uns



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TK - COMPUTER
Elektronik Reparatur Service-Center


Freundlich, zuverlässig und fair

Die Firma RTK Computer in Geilenkirchen bedient seit über 17 Jahren Privatkunden, sowie kleine und mittelständige Unternehmen mit einem professionellen, schnellen und günstigen Service rund um Elektronik, PC, Multimedia und Satellitentechnik.
Dabei wird persönliche und fachgerechte Beratung stets groß geschrieben. Es entspricht unserer Philosophie, dass Sie genau das von uns erhalten, was Sie benötigen. Nicht mehr und nicht weniger.

In den hauseigenen Werkstat werden Geräte aller Marken ausschließlich von ausgebildetem Techniker aufgerüstet, repariert und modifiziert. Zum Portfolio gehören unter anderem Hard- und Softwareoptimierungen, Virenscans und -entfernungen, die Erstellung von Kostenvoranschlägen und Elektronik-Raparaturen aller Art.

Das RTK Service-Center bietet eine Bündelung mehrerer Service-Dienstleistungen, vom reinen Hardware-Service bis hin zum Update-Service und ist spezialisiert auf Elektronik-Reparaturen.
Durch Verfügbarkeit von Ersatzteilen, können Reparaturen schnell und zuverlässig erfolgen. Günstige Pauschalen und ein fairer Kostenairbag sorgen dabei für höchstmögliche Transparenz.

Was vor über 17 Jahren begann, führte bis heute zur Serienfertigung von Office bis zu Extreme Gaming PC-Systemen, die für Kunden individuell zusammengestellt und unter höchst möglichem Qualitätsstandard in kürzester Zeit montiert werden. Hierbei wird besonderen Wert auf die Auswahl der Komponenten gelegt. Das garantiert im Servicefall eine sofortige Verfügbarkeit von Ersatzteilen und somit eine zügige Instandsetzung.

Service ist das Geheimnis des Erfolgs. Strukturierte Abläufe und ständige Nähe zum Kunden sind Garant für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

Beratung - individuell und persönlich

In unserem Ladenlokal in Geilenkirchen wird Wert auf ehrliche, ausführliche und fachlich hochwertige Beratung gelegt. Kompetente Mitarbeiter nehmen sich ausreichend Zeit, um auf die Wünsche der Kunden eingehen zu können.
Aus der unübersichtlichen Angebotsvielfalt von Artikeln der verschiedenen Hersteller suchen wir ausgehend von Preis, Leistung, Langlebigkeit und Herstellerservice die interessantesten Angebote für Sie heraus. Der Großteil des Sortiments ist ständig ab Lager verfügbar.

Den "Experten-Tipp" gibt es bei RTK. Er soll den Beratungscharakter auch im Onlineshop übermitteln, wenn die persönliche Schnittstelle fehlt.
Unsere Mitarbeiter geben hier offen und ehrlich ihre Meinung zum Produktsortiment kund und sprechen eine Empfehlung aus. Wenn sich zum Beispiel herausstellt, dass ein Notebook für den Geschäftsmann hervorragend geeignet, für eine Privatperson jedoch gänzlich untauglich ist, kann der "Experten-Tipp" helfen, unabhängig von Preis und Marge, eine Empfehlung auszusprechen, um eine Entscheidungsfindung zu erleichtern.

Die Werkstatt - günstiger Service vom Profi

In der Fachwerkstatt, wird professioneller, schneller und günstiger Service rund um den PC und Elektronik aber auch Satellitentechnik geboten. Ausgebildeter Service-Techniker repariert und optimiert Ihr Gerät ganz nach Ihren Vorstellungen.
Dabei wird großer Wert darauf gelegt, Ihnen eine ehrliche Entscheidungshilfe zu bieten, wenn es darum geht ob sich eine Reparatur noch lohnt oder wirtschaftlich nicht mehr rentabel ist.
Vertrauen Sie auf mittlerweile mehr als 18.000 Kunden-Reparaturen.
 

  • Computer-Hardware-Reparaturen aller Art - auch an Fremdgeräten
  • Satellitentechnik - Montage und Reparaturen
  • Elektronik-Reparaturen aller Art
  • Prüfung von Einzelkomponenten
  • Modernisierung und Aufrüstung bestehender Systeme
  • PC-Server
  • Softwareoptimierungen zur Beschleunigung Ihres Systems
  • Viren- und Schadprogrammentfernung
  • Betriebssystem- und Softwareinstallationen aller Art ...und vieles mehr.

Egal ob privat oder geschäftlich genutzt: wenn Sie auf schnelle, professionelle und saubere Arbeit Wert legen, sind Sie bei unserer Fachwerkstatt immer gut beraten.

Unsere Servicepauschalen haben wir innovativ und fair mit Kostenpauschalen festgelegt. Legen Sie sich ein persönliches Kostenlimit fest, also den Preis, den die Reparatur maximal kosten darf.
Wir prüfen dann, ob eine Reparatur im gewünschten Kostenrahmen möglich ist. Sie bezahlen nur die tatsächlich angefallenen Kosten, maximal bis zu Ihrer "Schmerzgrenze".
Falls die Reparaturkosten höher sind als Ihr Kostenlimit, erhalten Sie von uns eine detaillierte Kostenaufstellung. Ist die Reparatur unwirtschaftlich oder wünschen Sie einen Abbruch der Reparatur,
dann bezahlen Sie nur unsere günstige Aufwandspauschale für die Fehlersuche in Höhe von 25,00 EUR inklusive 19% MWSt.

Computer auf Bestellung - Fertigung nach Maß

Seit über 17 Jahren fertigen wir in Ihrem Auftrag individuelle PC-Systeme. Tausende verkaufte Rechner bekräftigen unsere Marken- und Qualitätsstrategie. Unsere PCs werden ausschließlich aus Markenkomponenten gefertigt und vorher ausgiebig auf Preis und Leistung überprüft. Die Montage wird unter strengen Qualitätsrichtlinien durchgeführt und durch mehrere Personen überprüft. Nach der Montage wird jedes System mindestens 24 Stunden einem ausführlichen Testlauf unterzogen.

PCs stellen wir als Fachhändler immer individuell zusammen, somit gehen wir immer individuell auf Ihre Wünsche ein und verkaufen Ihnen nichts von der Stange. Nach ausführlicher Beratung und Auftragserteilung werden wir Ihre Wünsche in ein bereits vorgefertigtes und getestetes System einfließen lassen. In der Regel können Sie Ihren Wunsch-PC damit innerhalb weniger Stunden in den Händen halten. Und das sogar inkl. tageskatueller Windows-Installation.

Garantieabwicklungen werden komplett in unserem Haus abgewickelt. Dadurch können wir Reparaturen meist innerhalb 24 Stunden komplett abwickeln. Dabei müssen Teile nicht erst zum Hersteller eingeschickt werden, sondern werden von uns sofort ersetzt.

Übrigens: die Zusammenstellung eines individuellen PCs ist nicht teurer, als wenn Sie einen vorkonfigurierten PC wählen.

Neben unseren Geschäftsbereichen Computer Verkauf und Beratung, sowie Satellitenempfang bieten wir Ihnen natürlich auch einen Reparaturservice im Bereich der Unterhaltungselektronik an.

Unsere Werkstatttechniker reparieren beinahe jedes Gerät der Unterhaltungselektronik – egal, wo Sie dieses gekauft haben. Wenn sich das Gerät allerdings noch in der Garantiezeit befindet und nicht bei uns gekauft wurde, so müssen Sie sich direkt an den Hersteller oder Händler des Gerätes wenden, bei dem Sie dieses gekauft haben.

Auch wenn die Elektronik in den Geräten immer komplexer wird und so mancher Fernseher mehr einem Computer mit großem Display ähnelt, ein Reparaturversuch gerade bei höherwertigen Geräten lohnt sich immer. Moderne Prüf- und Reparaturmethoden und unsere geschulten Mitarbeiter sorgen für eine erfolgreiche Reparatur.

Bringen Sie Ihr defektes Gerät jederzeit während unserer Öffnungszeiten zu uns.

Gerne beantworten wir Ihnen Fragen rund um unseren Reparaturservice. Nutzen Sie dazu unser „Kontaktformular" und nennen Sie uns dabei nach Möglichkeit die Geräteart welche Sie reparieren lassen wollen, also zum Beispiel TV, Radio oder Videorecorder und soweit vorhanden, die genaue Typenbezeichnung, damit wir Ihre Anfrage möglichst genau beantworten können.